5月31日晚8点,苏宁易购618开门红拉开帷幕。3C彩电消费利好全面揭晓,涵盖四重超10亿补贴、新品新店新体验、服务多维度升级等举措,产品、价格、服务三位一体,切实回馈消费者,助推年中消费升温。
(资料图)
万台商品0元购补贴不止10亿
618苏宁易购3C彩电整合优势资源,推出“0元购”、“换新补贴”、“分期免息”、“会员补贴”等多重福利,整体补贴力度超10亿。
以用户体验为先,苏宁易购联合华为、科大讯飞、索尼、长虹、荣耀、OPPO、vivo、Pico、哈曼卡顿、森海塞尔等上百个品牌打造“3C彩电万台商品0元购”,覆盖电视、电脑、手机、配件及各类潮玩好物。用户购得所需产品的同时,可以0元体验新奇特产品,让消费多了份奇趣。
今年3月以来,苏宁易购通过换新补贴持续激活存量市场。618期间,手机、电脑、彩电以旧换新补贴分别高达1600元、1200元和1000元。用户可叠加至高12期免息福利,分期支付,分散消费压力。除以旧换新10亿补贴外,苏宁易购还联合运营商,推出买3C彩电赠送家庭宽带、套餐提档活动,助力智能家居、全屋互联的消费新趋势普及。
会员补贴方面,苏宁易购加码Super会员开卡礼。用户新入或续费Super会员,可获得50元平台通用券。6月2日前,苏宁易购Super会员或生态值500以上普通会员都可免费领取1320元专属消费券,满1500-120、满5000-400、满8888-800多档优惠,华为PocketS、Mate50RS、荣耀Magic5、三星S23等新品潮品均可使用。
服务多维升级:手机保外服务彩电送装一体同城即时履约
关注行业痛点,618苏宁易购针对手机退换货、碎屏、电池等售后“重灾区”,推出“手机臻享服务套装”,补强保外售后,提供30天包退、365天包换、6月碎屏保、1年电池延保服务。618期间,用户购买vivoXFold2、vivoXFlip、OPPOReno9、三星GalaxyZFold4、三星GalaxyS23等热门机型,可免费匹配该服务套装,享受全家桶式的售后保障。
618期间,彩电全面升级“送装一体”服务,覆盖区域从331城扩展为全国所有地级市及超9成县级市。同时,严格执行“219”大件“安心装”标准,落实2次电话预约1次上门提供9大服务,包括送货上门、安装环境检查、拆包及附件检验、安装、调试、协助用户试用、现场清扫、拆旧、取旧等。
售后服务重保障,售前售中强体验。618期间苏宁易购持续深化与美团、饿了么等本地生活平台的战略合作,发力即时零售,保障同城配送效率,提升用户换新体验。据悉,苏宁易购联合合作伙伴针对手机、电脑、数码推出至高400元补贴。在全国超150个城市,消费者登录美团、饿了么APP搜索“苏宁易购,”下单购买手机通讯、数码电脑、生活家电等3000多种商品,可以实现全城最快30分钟送货到家。
新趋势新体验撬动新消费
持续探索消费新趋势和零售新模式,618期间,苏宁易购打造全新的数码潮玩体验馆。不同于传统专区的单个品牌集中展陈,数码潮玩体验馆内聚集各类新趋势产品,包括任天堂、PS5、VR眼镜等体感游戏,智能穿衣镜、筋膜枪、体脂称等智能健康设备,还有平衡车、骨传导耳机、智能音箱等细分品类的新奇特好物。
新产品,更需要新体验。目前,新建成的数码潮玩体验馆内均设有独立的产品体验区,用户可以沉浸试用,体验产品的手感、听感、体感,享受“新消费”。
目前,数码潮玩体验馆已在北京四元桥、广州白云、天津河东区、南京新街口、贵阳观山湖五个商圈的落地。据悉,三季度计划再入驻10个城市,从选品、布局、设施、服务多个维度升级消费体验,惠及更多用户,激发消费潜力。
关键词: